Firma doradczo - szkoleniowa Pro Optima wspiera firmy wdrażające strategię wyróżniania się i budowania długotrwałych relacji z klientami poprzez doskonalenie kultury kontaktu z klientami, rozwój kluczowych kompetencji kadry kierowniczej oraz zespołów pracowników.

Propagujemy kreowanie kultury organizacyjnej - dialogu, innowacji i ciągłego uczenia się, którą jest niezbędna dla osiągania spektakularnych efektów biznesowych. Inicjujemy i facylitujemy procesy zmian, które w kompleksowy sposób zwiększają zdolność organizacji do kreowania satysfakcji klienta i budują ich lojalność.

Nasze szkolenia:

- Mistrzowska prezentacja. Jak prowadzić prezentację by oczarować odbiorców?

- Głos jak dzwon! Jak zwiększyć swój autorytet oraz siłę wpływu panując nad głosem i stresem?

- Menedżer coachem. Jak za pomocą rozmowy rozwiązywać problemy i osiągać sukcesy w pracy z ludźmi?

- Od klienta trudnego do wiernego. Jak obsługiwać trudnych klientów, aby zdobyć ich lojalność?

- Skuteczna rozmowa sprzedażowa. Jak poznać czego pragnie klient pozyskać jego zaufanie?

- Bądź produktywny. Zarządzanie czasem metodą GTD.

- AntyMOBBING.

- Udziel konstruktywnego feedbacku.